Carro vendido sem manutencao basica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guaramirim - SC

21/06/2024 às 19:38

ID: 191344077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um veículo desta empresa e vendedor garantiu que estava novinho e como trouxeram carro na minha cidade não testei antes de comprar somente após receber o mesmo comecei a ver os problemas que foram vários , desde embreagem, suspensão , ar condicionado , motor de arranque enfim tive uma despesa de R$ *******,00, e empresa só quiz arcar com R$ 2.*******,00, tentei de todas as formas um acerto justo para ambos pagando 50% mas nem assim deram a atenção , não recomendo a ninguém pelo menos até acertarem , e estarei entrando com uma ação de cobrança judicial, e cobrar pelos transtornos todos causados até o momento pois desde que comprei consegui andar 50% do tempo pois outros 50% ficou em oficina !

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 14:16

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos profundamente os inconvenientes que você enfrentou com a compra do seu veículo. Entendemos a frustração e os transtornos causados pelos problemas mencionados.

Gostaríamos de esclarecer que a empresa já ofereceu a assistência financeira conforme nossas políticas internas. Sentimos muito que a solução proposta não tenha atendido às suas expectativas.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e lamentamos não poder atender à sua *******.

Réplica do consumidor

06/08/2024 às 14:21

boa tarde sim ofereceu muito menos do que gastei fiz uma proposta e não aceitaram e simplesmente não fizeram mais contato até este, então , estou sempre aberto a proposta de acerto em nenhum momento quiz prejudicar alguém só não quero ser prejudicado

Réplica do consumidor

26/08/2024 às 17:08

Boa tarde continuo à espera da solução do problema que até hoje não foi solucionado !

Consideração final do consumidor

13/11/2024 às 06:58

Não foi solucionado problemas e nem ressarcimento, promessa de brinde não cumprido também !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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