Lean Institute Brasil

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

18/10/2021 às 10:13

ID: 131362165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sds,

Comprei um livro no dia 10/10/******* pagando pelo frete mais caro com a promessa de entregar em 2 dias úteis.

No meu entendimento o dia 11/10 contou como dia útil e no máximo(com atraso) o livro chegaria no dia 14/10.

Entrei em contato com a empresa e um colaborador argumentou comigo que no dia 11/11 eles emendaram o feriado que ocorreu no dia 12/10. Como se isso fosse comum e eu tivesse que aceitar.

Em resumo, se não é possível cumprir uma entrega de 2 dias úteis, por qual motivo vocês colocam o produto no site e cobram a mais por isso?

Em resumo, o instituto Lean não sabe ou não consegue ou não quer colocar em prática os ensinamentos da filosofia e o cliente tem que aceitar esse a ineficiência deles pelo menos essa é a impressão deixada.

Pedido *******

Obs.: até o momento não recebi uma mensagem de texto com uma retratação ou até um estamos vendo o seu caso.