Demora pra resposta de reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2023 às 21:04
ID: 175406207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de calotas no Pix,logo após ter pago tive que cancelar pois não tinha visto que o endereço estava errado e não tem a opção de editar,consegui fazer o cancelamento pois nem nota fiscal ainda tinha sido gerada,até agora não recebi meu estorno e a americanas fala que tá esperando a loja da um retorno que o produto não saiu pra entrega mais como assim se nem nota nem nada tinha e nem dava tempo de sair o pedido pq comprei em um sábado de noite
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 10:03
Olá, bom dia. Tudo bem? Primeiramente lamentamos pelo transtorno, pedimos que entre em contato conosco através do ******* na plataforma, quem realiza o reembolso é a própria plataforma, pedimos desculpa novamente pelo ocorrido, aguardamos a senhor(a) entrar em contato conosco para verificação do ocorrido, atenciosamente, Equipe Leandrini.