LEANDRO BRUNELLI BATISTA

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/04/2025 às 09:50

ID: 214702349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No ano passado (2023) contratei o serviço de vidros para a sacada. Até aí tudo bem, foi feita e instalação e tudo certo.
No começo desse ano devido as chuvas e por eu ainda não estar morando, não havia colocado piso, porém o momento que coloquei, e com as chuvas fortes percebi que começou a entrar água pelo vidro.
Contatei a ***** e solicitei uma visita para que pudessem verificar e se possível reforçar o silicone. Marquei a primeira data, não compareceram alegando que estava garoando no dia e afetaria a vedação, tudo bem, marcamos outra data.
Na outra data marcada, ficamos esperando das 09h as 11h no apartamento (que ainda não moramos), enviamos mensagem perguntando se estava a caminho, não obtivemos resposta. Quando deu a 11:40 enviaram mensagem falando que o prestador de serviços estava na portaria querendo entrar, depois da gente ter ido embora. Acho uma falta de respeito isso, poderiam ao menos informar a previsão de chegada do fornecedor é tal horário, mas não, ficamos igual idiotas esperando e nada. Falta de empatia dessa empresa!
Agora eu só quero que meu problema seja resolvido, pois no contrato consta uma garantia de 10 anos do vidro, é meu direito e quero que seja resolvido!!!