Show da Pitty - Rock no Morro (Urca): desorganização, insegurança, pior show da vida

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2024 às 11:51
ID: 181568163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há mais de uma semana com o chamado aberto referente a solicitação de reembolso do valor total do ingresso do show da Pitty, no Morro da Urca. Não acho justo pagar por algo que fui impedida de ver: não era possível entrar no anfiteatro e não havia lona no local do único telão.
Como a produtora de eventos Leandro Dany Entretenimento não tem qualquer compromisso ou respeito com os consumidores e o CDC, quem está solicitando reembolso não tem ao menos uma resposta (podem conferir no Reclame Aqui). Fiz contato no instagram e nada, nem por meio do Ingresso Certo eles retornaram.
QUERO O REEMBOLSO DO MEU DINHEIRO.
Aproveito para alertar as pessoas que, eventualmente, queiram ir a algum show organizado por essa empresa: NÃO VÃO.
Preços abusivos na consumação e evento desorganizado. Em Nova Iguaçu, no Rock Festival, outro evento organizado por eles, tb choveu, a Pitty tb não concluiu o show pq o palco balançava com os ventos. A cerveja estava cara, mas não R$25/un, mas cara. Ou seja, deu pra ver que, no Morro da Urca, com a intensificação das chuvas, tivemos uma intensificação de um padrão caótico e ineficiente. Eles sempre culpando a chuva, claro, técnica primária de transferir a responsabilidade para Deus.
Bom, segue um resumo de como ocorreu o show da pitty, rock no morro:
Show da Pitty no Morro da Urca, que aconteceu no dia 20/01/*******, foi o pior show da minha vida (e olha que frequento os shows da cantora há quase 20 anos, desde lonas de Anchieta, Realengo, Vista Alegre, etc), nunca vi um evento tão desorganizado e ruim mesmo. Para facilitar a leitura, irei enumerar:
1 - Para o dia 20/01/*******, havia previsão de temporal e raios, anunciado durante toda a semana. Inclusive, a cidade estava sob alerta com comunicados emitidos pela defesa civil. A empresa Leandro Dany Entretenimento sabia e, inclusive, usou do argumento local totalmente coberto como discurso de venda dos ingressos.
2 - Zero estrutura condizente com as chuvas previstas: sequer havia uma lona no local do telão OU um telão no único local que tinha lona.
3 - Anfiteatro com lotação máxima de 1.******* pessoas. Gostaria MUITO de saber quantos ingressos foram vendidos porque, quem estava no final, não conseguia sequer ver o palco. Não dava pra entrar, só forçando a barra e, mesmo assim, um passo a frente, nada mais. Para o público ali atrás, só sobrou a opção de ficar espremido na porta ou na chuva do lado de fora.
4 - um parêntese aqui para acessibilidade: vi um rapaz na cadeira de rodas tentando entrar para ver o show, ao constatar que não tinha como entrar, vi o perrengue que foi para ele sair do local pq não tinha como ficar ali dentro. Zero acessibilidade.
5 - Telão na chuva. Pessoas se apertando na lateral da porta, em um pedaço de lona do lado de fora, pra tentar ouvir o show que acontecia no anfiteatro, já que o único telão do evento tava na chuva.
6 - a ÚNICA recomendação e orientação do evento que vi foi a de: todo mundo (que tava na chuva) ir para o único espaço coberto do lado de fora, mais ao lodo do anfiteatro, uma lona. Juro, não vi ou ouvi nenhum outro comunicado da organização com o público. Nadinha. As pessoas é que tentaram se cuidar da melhor forma possível e mantiveram a calma e buscaram zelar pela própria segurança como dava. Um adendo: o local para se abrigar dos raios era um espaço com uma estrutura toda em metal + lona de vinil.
7 - Banheiro com água quase na canela, água subindo naquele espaço da lona que estava ficando cheio, vários bolsões dágua. ZERO informações, a única movimentação que a produção do evento fazia era a de levar cerveja para vender no bar. Não deram água, mesmo a gente sendo obrigado a ficar no local. Ah, mas tem bebedouro, no outro canto do evento, a pessoa teria que se expor a temporal e raio.
8 - Preços ABSURDOS e ABUSIVOS. UMA lata de Amstel 350ml custando nada menos que VINTE REAIS. UMA lata de Heineken ******* ml custando nada menos que VINTE E CINCO REAIS. No Rock Festival, em Nova Iguaçu, eu já havia achado caro, mas na urca, eles perderam a linha real.
9 - Raio interrompendo o show. Um raio atingiu o local, teto caiu, entrou água e a cantora resolveu parar o show. Não pela segurança do público, mas para a segurança dela (oq tb é justo. Farinha pouca, meu pirão primeiro, realmente é natural querer zelar pela própria integridade). O público continuou ali largado à própria sorte.
10 -Organização do evento: gostaria de saber sobre o quantitativo de seguranças contratado. Houve um episódio de violência, no interior do anfiteatro, em que um homem e duas mulheres (todos brancos) se juntaram e agrediram uma mulher negra. A segurança do local conduziu a mulher negra (com o rosto sangrando) para fora do local e os 3 brancos continuaram para prestigiar o show até o seu final. Isso tem nome e todos sabem qual é. A produtora do evento SABIA disso porque a mulher negra relatou diretamente a ela no momento em que veio falar sobre se abrigar dos raios.
Para mim, é evidente que a empresa sequer tem noção dos riscos aos quais submeteu todas as pessoas que foram ao local. No alto de um morro, cercado por metais sobre a cabeça, bondinho interrompido e temporal com raios, cidade alagada. interdições, etc. Ok, a chuva não é de responsabilidade da organização, mas eles sabiam que aconteceria: adiar era uma opção, mas não foi utilizada, ok.
Mas todo o restante para evacuação do local e medidas de segurança e/ou uma estrutura que permitisse curtir o show na chuva poderiam ter sido pensadas. Não foram.
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 12:34
Boa tarde! Sra: Ana
A produção do Rock no Morro informa que o show da PITTY realizado no sábado, dia 20/01/*******, no Morro da Urca, teve início do evento às 22 horas com a apresentação dos DJ Moska, DJ Gasparzinho, Giovana Aguilera e DJ Moska, sem qualquer intercorrência.
A apresentação da cantora PITTY começou às 01hora e 38minutos, na madrugada de sábado para domingo, sendo encerrado às 02 horas e 45 minutos, tendoduração de uma hora e dezessete minutos. A apresentação foi encerrada pela própria cantora, que através de um pronunciamento ao público, informou que o motivo do encerramento naquele momento, se deu exclusivamente por causa das fortes chuvas que caíram durante a apresentação e por toda a madrugada do sábado para domingo, noite do evento, e assim, prezando pela segurança de todos presentes no local, devido ao grande número de equipamentos eletrônicos anunciou que o show seria encerrado, tendo o público aplaudido a atitude da cantora.
Por motivos de força maior o evento teve de ser encerrado, frente a forte chuva que inundou todo o Rio de Janeiro, e pela segurança de todos presentes no local, sendo que o evento teve que ser encerrado.
*******, que durante todo o episódio das fortes chuvas, a iluminação se manteve e a evacuação ocorreu sem qualquer tumulto, seguindo todas as normas de segurança do local. Não foram registradas ocorrências motivadas pelo mau tempo.
Por motivos de segurança, o serviço do Bondinho foi interrompido por aproximadamente uma hora, devido aos fortes ventos e chuva que caía, voltando a normalidade em seguida, conforme determina o próprio Morro da Urca.
Quaisquer duvidas
Contato: Email: *******
Produção Rock no Morro
Réplica do consumidor
30/01/2024 às 15:38
E o meu reembolso? A reclamação é sobre isso. Essa nota que tá no copia e cola não resolve e muito menos responde à questão.
A CONTA DECIDIU PARAR O SHOW. Vocês assumem que não fizeram nada pela segurança das pessoas, correto? A artista que precisou ter o bom senso de interromper o show para preservar a própria segurança, é isso?
O show foi interrompido por decisão da cantora. O que vocês fizeram para a segurança do público?
Além do mais, o meu pedido de reembolso é pela superlotação. Por favor, me informa a quantidade de ingressos que foram vendidos?
Mesmo que estivesse fazendo sol, eu não conseguiria ver o show simplesmente porque não dava para entrar no anfiteatro.