Cancelamento
Respondida
Palhoça - SC
15/12/2020 às 09:01
ID: 116673839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei 6 meses e não tenho interesse em continuar com a assinatura e a referida empresa quer me obrigar a continuar a assinatura durante todos os 12 meses.
Fiz a assinatura e quero cancelar porém a empresa alega que a única forma de reembolso é fazendo algum curso dentro da plataforma deles; só que isso viola Código de Defesa do Consumidor.
Desejo o estorno das próximas cobranças no cartão e reembolso dos valores deste o momento que solicitei o cancelamento.
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Resposta da empresa
29/12/2020 às 09:24
Bom dia Diego, tudo bem? vou entrar em contato com você para conversarmos. Mas o que você comprou foram ******* dias de sinal liberado para acesso a sala, parcelado em até 12 x. Não tem cancelamento para fazer por nao se tratar de cobranças recorrente. Tenho certeza que vamos conseguir ajudar você de alguma forma. Abraços.