LEANDRO PRADO VIDRACARIA

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Campo Limpo Paulista - SP

26/05/2022 às 17:44

ID: 144087919

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Comprei todas as esquadrias da minha casa na Empresa Leandro Prado Vidraçaria (GADE ALUMÍNIO) em 07.10.*******. Como estava reformando a casa e morando nela combinamos a entrega em duas vezes, porém durante o percurso tivemos que alterar para três vezes, já que na segunda vez eles instalariam a porta da cozinha e só depois disso eu poderia retirar a porta de entrada para não ficar com a casa toda aberta.
Na primeira instalação (23/12/*******), foram instaladas as janelas de dois quartos, o vitrô da lavanderia e os vitrôs de um dos banheiros e do lavabo que vieram sem as telas mosquiteiras. Após meu contato ficou acertado que as telas seriam instaladas na segunda visita.
Em 24/02/******* pedi a realização da segunda visita para instalação das demais peças e dos mosquiteiros que faltaram (com exceção da porta de entrada que ainda precisava ser medida), a empresa agendou para o dia 10/03/*******, porém vieram no dia 11/03/22). Quando dessa visita, veio um vitrô com medidas diferentes do que deveria ser instalado no outro banheiro e consequentemente não pode ser instalado. Não vieram as telas mosquiteiras, nem desse banheiro nem as que tinham faltadas na visita anterior. O funcionário da empresa instalou o vitrô da cozinha torto e alegou que o contramarco tinha sido mal colocado pelo pedreiro, porém o pedreiro mostrou-me que o contramarco estava correto e pedi que a empresa fizesse a regularização.
Depois disso foi agendada a terceira e última etapa para o dia 14/04/*******, porém não vieram nessa data e reagendaram para o dia 16/04/*******, data em que também não vieram. Quando enfim acontece a terceira visita (alguns dias depois, não me recordo a data) foram instalados o vitrô do banheiro que faltava, os mosquiteiros e instalada a porta de entrada da casa, porém esse funcionário instalou a porta abrindo para fora, pedi a correção que foi feita em seguida, porém, como foram feitos furos em locais errados ele ficou de voltar no dia seguinte para trocar a peça danificada e não voltou. Também nessa visita não foi dada solução para o vitrô da cozinha, tendo o funcionário dito que o Sr. Leandro viria verificar o problema.
Em contato com a empresa ficou agendado o dia 10/05/*******, data essa em que deveria vir o Sr. Leandro para verificar o problema com o referido vitrô, bem como a correção da porta de entrada.
No dia agendado compareceu o mesmo funcionário, que alegou que o contramarco estava mal instalado, corrigiu o problema e disse que a irregularidade ocorreu porque quando da visita anterior ele "estava com pressa". Também tirou a porta de entrada e trocou a peça danificada, porém, assim que esse funcionário foi embora (menos de 5 minutos) verifiquei que a porta tinha sido mal instalada e que a mesma não permanece fechada, liguei para a empresa tendo sido informado que tentaram contato telefônico com o funcionário mas não conseguiram. Depois disso, apesar de vários contatos com a empresa, até hoje (26/05/*******) esse problema não foi resolvido.