PRODUTO NÃO ENTREGUE!

Não respondida
Angatuba - SP
25/11/2023 às 06:46
ID: 176667331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 13/11 recebi um e-mail dizendo que receberia minha mercadoria na sexta-feira dia 17/11. Respondi o e-mail avisando que nessa data não estaria em casa, pedi que me avisassem no momento da entrega que pediria p alguém receber! Na quarta-feira encontrei o caminhão da transportadora na rua e avisei o motorista que na sexta teria uma entrega p mim e que eu não estaria em casa, disse que poderia me ligar p eu pedir p alguém receber. No dia 17/11 ninguém me ligou, minha vizinha viu o caminhão na frente de casa e recebeu minha mercadoria. Ficou uma caixa no caminhão. Na terça-feira 21/11 liguei na empresa e comuniquei que ficou uma caixa minha no caminhão. A funcionária confirmou e garantiu que a caixa estava lá e que seria entregue na próxima sexta-feira 24/11. Na quinta-feira eu liguei na empresa confirmando minha entrega e a mesma funcionária me garantiu que sim, seria entregue dia 24/11.
Dia 24/11 liguei às 16:30 perguntando se a entrega seria feita pq precisa sair e estava o dia todo esperando. A funcionária me garantiu que seria entregue até as 18:00!
Às 17:30 liguei e perguntei novamente ela ficou de entrar em contato com o motorista e me daria um retorno!
Tô esperando até agora o retorno e nada!
Estou com um guarda-roupa montado pela metade pq falta peças que estão nessa caixa!
Quero saber qd vcs vão entregar minha caixa que ficou no caminhão de vcs?
Lembrando que essa transportadora fica mais de ******* km de distância da minha cidade e a mesma só faz entrega uma vez na semana!