Leandro Transportes

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São Paulo - SP

17/12/2024 às 18:48

ID: 204954049

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Descrição:
Realizei a compra de uma Mesa de Jantar Retangular Avena com prazo de entrega acordado de 8 dias úteis, previsto para ser entregue até 30/11/*******. Desde então, enfrento atrasos sucessivos, falta de informações atualizadas e descaso por parte da transportadora.

Detalhes do caso:
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Última atualização: 29/11/******* às 10:20 (Status: "Entregue ao Transportador - Em Trânsito")
Transportadora: Leandro Lopes Campos Transportes - ME
Local de destino: São Paulo/SP
O rastreamento está parado desde o dia 29/11, sem qualquer progresso ou previsão de entrega. Entrei em contato com a loja responsável, que relatou estar aguardando um retorno da transportadora, mas sem sucesso até o momento.

Além dos transtornos causados, o atraso está gerando danos morais: a mesa adquirida tem uma finalidade específica para o Natal, quando receberia familiares e amigos em minha casa. Com a proximidade da data e a falta de uma solução, enfrento frustração e desgaste emocional, além da necessidade de buscar alternativas às pressas.

Solicito:
Atualização imediata do status do pedido;
Nova previsão garantida de entrega, com prioridade máxima;
Em caso de impossibilidade de entrega, que providenciem documentação formal para o cancelamento e reembolso, além de considerarem indenização pelos danos causados.
Aguardo um posicionamento urgente e resolutivo. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e considerarei ações por danos mor