Leão Alimentos e Bebidas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 14:39

ID: 250122079

Me chamo ***** realizei uma compra no site Chás Leão ( https://www.chasleao.com.br/) e venho reclamar da falta de suporte a respeito do meu pedido.

No dia 22/05/2026, realizei uma compra no site no valor de R$ 190,35 + frete de R$ 12,80 (Sedex) devido a uma urgengia médica, totalizando R$ 203,15. O número do pedido é o ***** (composto por 16 itens).

A entrega estava prevista para o dia 26/05/2026. No entanto, até a presente data (30/05/2026), não recebi os produtos. Além disso, não me foi enviado nenhum código de rastreamento e não consigo consultar o status da entrega pelo site. Tentei contato telefônico com o SAC, mas a mensagem informa que o serviço está indisponível.
Diante disso, busco ajuda aqui pois quero esclarecimentos sobre o meu pedido. Ressalto que não desejo o estorno do valor, pois tive de cancelar meu cartão de credito recentemente por conta de um [Editado pelo Reclame Aqui] e isso me geraria grandes transtornos bancários ou se quiserem fazer o estorno estou a disposição e fornecerei chave pix. Faço questão da entrega dos produtos, principalmente pela urgência médica do meu atual tratamento, que exige o consumo de bebidas quentes.

Fico no aguardo de um retorno breve.