Compra não recebida após pagamento com frete Sedex e solicitação de devolução do valor
Em réplica
Mauá - SP
29/05/2026 às 17:57
ID: 250069935
Fiz uma compra na loja em 14/05 p.p., efetuei o pagamento com frete Sedex, emitiram a NF, não sei se é legítima
Até a data de 29/05, não recebi os produtos. Façam a devolução do valor, por favor. Que decepção. Desde q conheço, minha bebida é chá.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:25
Olá, Cassia!
Agradecemos por ter entrado em contato conosco!
Tentamos entrar em contato diretamente com você, através do número cadastrado aqui no site, mas não obtivemos sucesso. Por esse motivo, encaminhamos um e-mail para seguir com o atendimento. Caso prefira, por gentileza, nos envie outro número de telefone com DDD e o melhor horário para conversarmos.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição por aqui de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, pelo telefone 0800 021 2121.
Atenciosamente,
Leão Alimentos e Bebidas
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 16:08
Olá boa tarde, CASSIA REGIA E SILVA, cpf *****, pedido n. *****, efetuado em 14/05. O telefone para contato *****, por ser celular talvez tenha sido bloqueado pela operadora se entrou como número de SPAM, ou nao tenha atendido por ter recebido diversas ligações dre [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] por dia.
Grata
Réplica da empresa
02/06/2026 às 09:14
Olá, Cassia!
Agradecemos por ter entrado em contato conosco!
Informamos que enviamos um novo e-mail com informações.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição por aqui de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, pelo telefone 0800 021 2121.
Atenciosamente,
Leão Alimentos e Bebidas
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 12:28
Recebi tao-somrnte um email com emissão de uma Nota fiscal.novamrnte, não sei o q significa, vez q pedi a devolução do valor