Impossibilidade de troca de erva mate Leão por confusão com embalagem
Não resolvido
Peruíbe - SP
12/05/2026 às 09:34
ID: 248364321
Boa noite
Algumas semanas fui ao Giga atacado, no km 21 da rodovia raposo tavares. Comprei chimarrão Leão de 1 kilo.
Porem eu me confundi , como sempre associo leão ao chá tradicional da caixinha laranja.
Ao chegar em casa e abrir a embalagem notei o erro.
Entrei em contato com o sac que me retornou no whats ap, porem só me atende uma IA. Fico colocando várias opções e não sai disso não resolve nada.
Entrei aqui pra abrir essa reclamação solicitando a traco do mesmo pelo produto de caixinha laranja de chá.
Estou enviando fotos de anexo , entrem em contato com meu irmão*****
Obrigado
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:55
Olá, Antonio Carlos!
Sentimos muito pela situação relatada.
Tentamos falar com você através do número cadastrado aqui no Reclame Aqui, porém não tivemos sucesso. Por isso, enviamos um e-mail para você.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição por aqui de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, pelo telefone 0800 021 2121.
Atenciosamente,
Leão Alimentos e Bebidas
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 00:12
A empresa não retorna minha perguntas no whats ap
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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