Dificuldade em realizar troca de camisa devido à falta de contato com a loja
Resolvido
Ananindeua - PA
15/09/2025 às 10:17
ID: 226911057
Fiz uma compra dia 8 de setembro de uma camisa para dar de presente. A camisa ficou grande e no dia 11 de setembro entrei em contato pelo número informado no site (*****) solicitando a troca. O número não respondeu, tampouco chegou alguma mensagem demonstrando que se trata de número da loja. Em razão da demora, dia 13 de setembro eu mandei mensagem para o número (*****) que também está no site como contato da empresa, porém até o momento a mensagem nem chegou no número. Preciso fazer a troca e não consigo contato com a empresa que não tem atendimento ao cliente
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 15:42
Boa tardeOlá! Pedimos sinceras desculpas pela situação e pelo transtorno causado.
Queremos entender melhor o ocorrido e garantir que o seu caso seja resolvido da melhor forma possível.
Você poderia, por gentileza, nos confirmar se o problema já foi solucionado?
Caso ainda precise de ajuda, nos envie por favor o número do pedido ou o nome utilizado na compra para que possamos verificar imediatamente e auxiliar na troca.
Estamos à disposição para resolver isso com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - WhatsApp:*******
Loja do Remo / Leão Azul Webstore
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 16:44
Tive problemas para contato para troca, mas depois consegui mandar mensagem para o número que me entregou a compra e foi tudo muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10