All Star com defeito e má qualidade com menos de 1 ano de uso
Respondida
Salvador - BA
12/02/2026 às 08:54
ID: 240523981
ALL STAR SEM QUALIDADE
Comprei um ALL STAR na Leão de Ouro do Salvador Shopping não tem nem 1 ano e o sapato simplesmente se desfez na parte do calcanhar. O plástico simplesmente rasgou a costura e agora machuca diretamente meu pé.
Ha 5 anos atras, comprei um outro all star nessa mesma loja que não apresentava tais defeitos. Usei tanto que precisei comprar outro e agora estou arrependida. Parece até que o sapato é falsificado. Odiei!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:15
Olá Erika,
Lamentamos muito pelo problema com o seu All Star. Entendemos que é frustrante ter um produto com defeito, especialmente sendo de uma marca conhecida.
Verificamos que o prazo para troca ou devolução (defeito) é de 90 dias a partir da data da compra. Infelizmente o problema ocorreu após esse período e com isso não conseguimos efetuar a troca.
Agradecemos seu contato e compreensão,
Atenciosamente equipe Leão de Ouro.