Gerente me constrangeu

Em réplica
Salvador - BA
31/03/2025 às 17:35
ID: 213575641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** fui fazer uma compra de um sapato para presente , no atendimento não fui informada que teria que ser o número
Do par certo ao chega no caixa , após o pagamento a gerente me informou que não vendia ***** ou era ***** ou ***** solicitei a troca de imediato , no entanto ela me informou que só seria feita aquela troca , eu falei a ela que seria presente que a vendedora não me expliquei no meio dessa situação ela puxou a caixa da minha mão , me gritou me humilhou na frente de outros cliente solicitei a câmera e fala com gerente que estava de folga só iria volta depois das festa até hoje não recebi ligação nenhuma nem
Imagem nem direito
De
Troca sendo que era pra presente.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 10:14
Olá, Juliana! Bom dia!
Por gentileza, poderia informar em qual shopping ocorreu essa situação?
Atenciosamente,
Equipe Leão de Ouro
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 10:19
Shopping pela vista Salvador Bahia.
Réplica da empresa
03/04/2025 às 17:45
Boa tarde Juliana!
Lamentamos o ocorrido e salientamos que isso não faz parte da política de atendimento da empresa. Informamos que todas as medidas já foram tomadas para que isso nao ocorra novamente.
Esperamos vê-la novamente em uma de nossas lojas!
Atenciosamente,
Equipe Leão de Ouro