Leão de Ouro

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Salvador - BA

24/09/2024 às 02:52

ID: 198065213

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Boa noite no dia 23/09/******* comprei um tênis na loja Leão de ouro, no shopping Bella vista em Salvador.
Paguei a vista o tênis e informei o vendedor a numeração de meu filho, onde ele já tinha me oferecido poucas opções de compra na numeração de 37 e da cor que gostaria, sendo que era para uso escolar não poderia ser branco. Não pude levar meu filho, expliquei a ela e ela disse que caso não desse eu poderia trocar o sapato. Paguei um valor de *******,00 reais a vista.
Assim que cheguei em minha residência, meu filho de 9 anos experimentou o sapato e notou que estava desconfortável no pé e que estava machucando e que iria fazer calo. 30 minutos depois retornei para loja pois moro perto do shopping e fui realizar a troca do produto. Sendo que a loja já tinha dito que não tinha muitas opções na numeração de 37 infantil, falei com o gerente da loja sobre o ocorrido e ele super grosso, disse que a loja só realiza a troca por outro produto. Expliquei que não tinha uma opção para meu filho e que o melhorzinha que tinha eu játinha levado e que o outro que tinha no mostruário dele era muito inferior de valor e que o material do produto não era bom , que eu já tinha comprado um naquela mesma marca e que o solado era de emborrachado EVA e que não valia a pena comprar e sapato por ******* reais para perder um produto. Então pedi para ele fazer a devolução do dinheiro, pois a loja não estava me oferecendo uma troca justa, e que não levaria um sapato de péssima qualidade, e os outros que ele tinha era branco e não dava para escola. Não tinha como p

fazer a vontade dele. Ele me informou que a loja não faz a devolução de dinheiro, eu expliquei que fazia apenas 30 minutos que tinha feito a compra do produto e que paguei a vista.
Uma dificuldade dessa que estamos vivendo para poder compra um produto, e ainda ser obrigada a levar um de péssima qualidade e impossível.
Pois ele mesmo assim não me devolveu o meu dinheiro e eu fiquei impossibilitada de fazer uma nova compra pois, eles não tinha a numeração que meu filho precisava e um modelo que ele gostasse.
A empresa não pode fazer isso. No dia de hj como meu filho irá para escola sem tênis? Sendo que esse tênis está doendo seu pé ?
Eu sou obrigada a ficar com um produto de péssima qualidade para satisfazer a vontade de uma loja. Isso é um absurdo.
Eu disse a ele que vou atrás dos meus direitos, mas enquanto isso como vai ficar meu filho, sem sapato? Não tenho dinheiro e nem cartão de crédito para poder estar realizando uma nova compra, sinto que fui [Editado pelo Reclame Aqui] e humilhada, na hora da compra é uma boa vontade eles insiste para que leve, e na hora da troca els não quem nem responder e nem olhar para sua cara.
Meu filho está sem sapato amanhã ele vai para escola de havaianas. Um absurdo.