Não fez a troca.
Resolvido
Recife - PE
14/12/2015 às 18:39
ID: 15873371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/12/*******, fiz uma compra de uma par de sapatos, da marca MARINOS, no tamanho 39. Ao chegar em casa percebi que o mesmo me apertava os dedos laterais. Foi a Loja Leão de Ouro, no Shopping Paralela, no dia 14/12/15, para fazer a troca por um par maior *******ou por outro modelo.
Ao chegar a loja fui ao balcão e relatei as minhas intenções. A primeira atendente verificou os sapatos e chamou outro atendente em busca de uma segunda opinião. O segundo atendente, informou que não poderia efetuar a troca por motivo de, possível, uso, ou seja, alegou ter marcas no solado que inviabilizava a troca.
Alegações infundadas. Ele simplesmente não quiz efetuar a troca.
A consideração de vossa assessoria ao consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/12/2015 às 19:03
Prezado Walter,
Agradecemos seu contato.
Solicitamos que deixe novamente seu produto na loja do Shopping Paralela para que possamos solicitar ao fabricante uma análise do produto.
Qualquer duvida estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Leão de Ouro
Consideração final do consumidor
17/12/2015 às 00:00
Deixar o sapato para análise pelo fabricante é uma forma de dizer: Espere sentado.
Já resolvi de outra forma, mais prática.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1