Sapatênis machucando o pé e a loja se recusa a trocar

Resolvido
Salvador - BA
01/03/2016 às 11:02
ID: 17093414
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapatênis da marca West Coast na LEÃO DE OURO do SHOPPING BELA VISTA, em Salvador e o pé do lado esquerdo está me machucando, deixando, inclusive marcas. Entrei em contato com a West Coast e fui orientado a levar na loja para que eles fizessem a troca ou encaminhassem para análise técnica, já que a loja é responsável durante os primeiros 90 dias. A loja me telefonou dizendo que não vão trocar o produto. Como não vão trocar um produto defeituoso? Já agendei atendimento no Procon e já contatei meu advogado para acionar judicialmente a loja.
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Consideração final do consumidor
04/04/2016 às 12:08
O problema foi resolvido por intermédio da West Cost.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6