Tênis Converse com defeito em poucos meses de uso
Não resolvido
Salvador - BA
11/06/2025 às 15:07
ID: 219426115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um converse tem pouco mas de 4 meses.e o mesmo abriu nos 2 pés no mesmo lugar.um absurdo..como em tão pouco tempo um tênis abriu em ambos pés.pessima qualidade.estou indignada.ao retornar na loja, a mesma informou que a validade da garantia é de apenas 3 meses.
absurdo comprar algo original, paguei a pouco a última parcela e tenho um tênis sem pode utilizar.,que supostamente é original.
Loja leao de ouro, salvador shoping salvador,bahia.
minha irmã tem um converse com quase 20 anos,um novo a tela nao durou nem 5 meses.
Como assim.deveriam avaliar a qualidade do produto.. e trocar. não recomendo nem a loja.nem compra do mesmo .
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 11:50
Prezada cliente,
Lamentamos o ocorrido! Poderia nos enviar fotos do produto em questão bem como comprovante de compra?
Atenciosamente,
Equipe Leão de Ouro
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 12:46
Bom https://******* encaminhar as fotos do tênis e nota fiscal.
Como nao entraram em contato comigo, por onde encaminho???
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 12:58
gostaria da troca do https://******* o mesmo esgassou a tela,nao foi mau uso e sim,defeito no https://******* rasgo na tela,como que houvesse https://******* nao ha como ocorrer em um tênis utilizado ocasionalmente por uma criançhttps://******* encaminhar as fotos e nota fiscal.
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 14:59
Ate o momento a loja nao entrou em contato comigo ,para sanar problema..e insatisfação..
Réplica da empresa
13/06/2025 às 17:41
Prezada cliente,
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua solicitação, mas infelizmente o prazo para realizar sua troca expirou (90 dias), diante disso não conseguiremos te atender.
Atenciosamente
Equipe Leão de Ouro
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 18:07
não..já que em pouco depois dos 90 dias..o converse literalmente abriu os 2 pés no mesmo lugar,como que a tela espaço.
absurdo!!!!
nao recomendo a loja,nem a tratativas.. pois nao utilizaram de https://******* dos 90 dias porém, como viram o tênis nao teria como abrir em tão pouco tempo.
absurdo!!estou indignada!
e triste que uma criança impossibilitada de utilizar um tênis https://******* em tão pouco.
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 19:41
infelizmente vendo que nao foi devido utilização, e sim mais qualidade do produto...e com pouco tempo de https://******* tecido...e no mesmo https://******* foram favoráveis a https://******* https://******* criança com um tenis inutilizável em 4 https://*******ão de ouro que decepção!!!!e nao qualquer têhttps://******* converse all star...original
Réplica da empresa
16/06/2025 às 10:49
Lamentamos o ocorrido e permanecemos a disposição.
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 11:11
A disposição para que???
Ter conhecimento e nao efetivar a troca mesmo verificando que foi devido a má qualidade do produto?!
Absurdo!!e falta de respeito com cliente.
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 14:41
A loja Leão de Ouro mesmo ao verificar a má qualidade do produto vendido, e em tão pouco tempo cedido o tecido do converse, algo impensável no All Star original conforme vendido, não trocaram. .péssimo atendimento e tratativa com cliente.
Não recomendo a loja a ningúem.
E só para constar ,a Própria Converse verificou,analisou e detectou a má qualidade do produto vendido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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