CABEÇOTE HR 2.5 8V - WDIESEL
Respondida
Chapecó - SC
16/05/2022 às 10:25
ID: 143469657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um cabeçote de uma HYUNDAI HR 2.5 8V da marca WDIESEL (NOVO) aplicando junto ao conjunto junta cabeçote, parafuso cabeçote. Foram feitos os devidos apertos conforme a especificação técnica do motor exige. Quando funcionamos o veiculo notamos que tinha uma grande quantidade de liquido de arrefecimento saindo entre o bloco e o cabeçote, desta maneira fizemos a retirada do cabeçote mandando o mesmo para análise.
Adquirimos outra unidade NOVA também da empresa IMPAVE Distribuidora de Auto Peças LTDA, montamos no mesmo veiculo ao qual o mesmo funcionou perfeitamente sem nenhum vazamento.
O cabeçote da WDIESEL adquirido na empresa LEÃO DIESEL, retornou com o laudo de IMPROCEDENTE, da mesma forma fiz os devidos questionamentos, ao qual a empresa não demonstrou empenho algum para resolução do problema, de ultima proposta disse então que se o cabeçote encontrasse "apto" que se montasse em um veiculo e demonstrasse o mesmo problema eles pagariam dobrado, ao qual a empresa se negou.
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 17:53
Boa tarde, pedimos desculpas pela demora no retorno do caso do senhor.
Informamos que não tínhamos ciência deste canal de comunicação, porém a partir de agora iremos acompanhar todos os casos que venham a ter no Reclame Aqui.
Referente ao caso do senhor, precisamos que nos envie o numero do relatório técnico que recebeu com a negativa da sua garantia ou se ele adquiriu a peça diretamente com a Leão Diesel precisamos também da nota fiscal que ele nos enviou solicitando analise para que possamos identificar o ocorrido.
Desde já agradecemos e ficamos a disposição.