Não da atenção
Respondida
Ibitinga - SP
02/12/2019 às 17:46
ID: 97650425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bomba oleo motor mercedes om366A da marca Wdiesel a mesma apresentou defeito e danificou virabrequim bronzinas do motor mandei as peças danificadas para avaliaçao e garantia dia 12/09/******* e até agora não deram nenhuma satisfação quase todos os dias mando mensagem respondem que não teve nenhuma resposta da matriz tive um enorme prejuizo e ate agora nada de resposta sempre fui cliente da leão diesel Bauru estou decepcionado com a falta de atenção
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 17:55
Boa tarde, pedimos desculpas pela demora no retorno do caso do senhor.
Informamos que não tínhamos ciência deste canal de comunicação, porém, a partir de agora iremos acompanhar todos os casos que venham a ter no Reclame Aqui.
Referente ao caso do senhor, precisamos que nos envie o número do relatório técnico que recebeu com a negativa da sua garantia ou se ele adquiriu a peça diretamente com a Leão Diesel precisamos também da nota fiscal que ele nos enviou solicitando analise para que possamos identificar o ocorrido.
Desde já agradecemos e ficamos a disposição.