Leão Gold

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São José dos Pinhais - PR

17/06/2025 às 12:32

ID: 219878265

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Bom dia,
Venho através desse canal para expressar o descaso dessa empresa com o seu cliente! No dia 07/03 comprei um anel para meu esposo,tive um atendimento top na compra,chegou no prazo porém ficou pequeno!No dia 19//03 solicitei a troca,aí meus amigos começou a novela ,onde demorou para o primeiro retorno! O vendedor me respondeu uns 5 dias após o primeiro contato!Falou q teria um custo do frete,onde me coloquei a disposição para pagar! Mandei mensagem nos dias 21,23,24,25,26,28,31/03 onde tive retorno somente 1x onde fui informada que não teria o tamanho solicitado,porém informei que poderia ser um número maior!
Novamente tentativa de contato nos dias 1,2,3,10,14,15,23/04 onde não tive retorno .
Meu último contato foi no dia 05/05 e nada até agora!
Qual a dificuldade de um retorno? E meus direitos de consumidor? Como que ficamos Leão Gold?