Leao Imob

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São José do Rio Preto - SP

16/04/2021 às 14:03

ID: 122616177

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Tenho diversos pontos de sensibilidade com a Imobiliária Leão.
O atendimento foi excelente tão somente com o corretor (Leonardo).
Ao longo da minuta do contrato, benfeitorias no apartamento e, ainda, obras de caráter imprescindível, o atendimento e retorno dos responsáveis, nunca foi satisfatório.

Prestes a data de mudança (2 dias antes), tive a notícia pela administradora de que a obra do meu apartamento não poderia continuar ante a entrada em vigor da fase vermelha.
Sem a conclusão da obra (colocação de pisos na cozinha), eu não poderia me mudar.
A imobiliária se limitou a enviar e-mail à Administradora, que negou o pedido.
Eu, enquanto locatária, precisei deixar o meu trabalho, as minhas obrigações, para ir até o prédio, acionar os responsáveis, e resolver.
Ou seja, eu consegui me mudar tão somente por esforço meu; esforço e trabalho imputáveis tão somente à imobiliária.

Isso tudo, pois, EU PRECISAVA DESCOUPAR O APARTAMENTO QUE EU MORAVA! Onde eu ficaria? Na rua?

Ainda sobre a obra da cozinha, em que pese sinalizada com antecedência a sua necessidade, o serviço começou tão somente na semana que eu me mudaria. Assim, por óbvio, não pôde ser totalmente concluído.

Hoje, tive novamente a frustração de receber e-mail da pessoa responsável pelo financeiro em total falta de educação. Em resumo, eu não recebi o boleto do aluguel no meu e-mail do mês de abril, que venceria no dia 15. No mesmo dia a noite, eu cobrei o envio do boleto, que me foi enviado no dia 16 computando multa de mais de duzentos reais.

Em contato com o financeiro, para entender melhor como funciona o envio de boletos mensais e, ainda, verificar a não cobrança da multa dado o não recebimento do boleto, recebi como resposta: "A falta de recebimento do boleto não isenta o locatário de multa por atraso" ; "Logo, peço que efetue o pagamento do boleto em anexo, para que os trâmites por atraso não sejam realizados".

Total falta de educação e cortesia. E ainda em tom de ameaça (?!)

Adoraria que meu contrato de locação fosse com uma Imobiliária que oferece um serviço mais atencioso e cortez. Por certo, este é meu único contrato com a Leão.