Leão Matos Advogados e Associados

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz - PE

15/07/2026 às 16:33

ID: 254008203

Título: Demora injustificada na emissão do boleto está gerando prejuízo financeiro

No dia da apreensão da minha motocicleta, entrei imediatamente em contato para regularizar a situação e demonstrar meu interesse em efetuar o pagamento o quanto antes. Desde então, venho solicitando o envio do boleto, porém a única informação que recebo é de que o sistema está sendo atualizado.

Essa justificativa já perdura há mais de 24 horas, sem qualquer previsão concreta para a emissão do boleto. Enquanto isso, a motocicleta permanece no pátio, gerando novas diárias e aumentando o meu prejuízo financeiro, mesmo estando evidente que a demora não é causada por mim, mas pela ausência de emissão do boleto por parte da empresa.

Meu objetivo sempre foi resolver a situação de forma imediata, mas estou sendo impedida pela própria empresa, que não disponibiliza o documento necessário para o pagamento.

Solicito que o boleto seja emitido e encaminhado com urgência, bem como esclarecimentos sobre o motivo da demora. Caso essa situação continue gerando despesas adicionais de pátio em razão da inércia da empresa, adotarei as medidas cabíveis para buscar o ressarcimento dos prejuízos sofridos.

Espero que a empresa resolva o problema o mais rápido possível, evitando maiores transtornos e custos que poderiam ter sido facilmente evitados.