Dono da Leão portões se recusa pela 2 vez a fazer reparo e tenta me agredir expulsando do estabelecimento enquanto sua mãe toma meu celular.
Respondida
Guarulhos - SP
14/01/2021 às 17:53
ID: 118171917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNos últimos dias de ******* o portão foi instalado no quintal, e no mesmo dia ao sair a chave ficou presa pois o portão é mais largo que a fechadura (ver fotos) e o buraco da chave menor que a cabeça da mesma. Apenas hoje dia 14 os funcionários vieram verificar o problema é disseram que eu estava usando do jogo errado, pois se colocasse a bolinha da chave para baixo ficaria presa mesmo é que deveríamos ter avisado no momento da instalação, eu questionei se eles é que não deveriam ter verificado antes de ir embora, é que uma fechadura é algo simples que não deveria ter nenhuma regra pra funcionar pois as vezes estamos atrazados não atentamos ao detalhe do lado da chave e não podemos ficar presos por causa disso, e que estava prendendo por causa do tamanho do buraco no portão que é pequeno pra a largura da chave. O dono da empresa disse que não discutiria comigo pois fez negócio com o meu marido, porém já é o terceiro portão que eles instalam que da problema, o último deixou um carro preso na garagem até termos dinheiro pra comprar outro portão. Sobre isso o dono da empresa alega que se não gosto do serviço não devia ter contratado novamente sem se ater ao fato de gerar prejuízos e stress desnecessário para o cliente que encontra-se com o pagamento em dia, se dá ao direito de fazer o que quiser e falar no tom que acha adequado na casa do cliente fazendo com que o mesmo perca a cabeça e revide de maneira grosseira, pois é quem está levando o prejuízo de um trabalho mal executado pela 3 vez. Fui até o local falar sobre o cara de estar com um carro preso na garagem sem poder sair e sobre ficar presa do lado de fora devido problemas na instalação dos dois portões, o senho Renã dono do estabelecimento, que se diz cristão me mandou ir me converter , e depois me imputou pra fora do local aos gritos dizendo que eu ia sair porque quem mandava naquela p... era ele, e a sua mãe tentou tirar o celular da minha mão onde eu filmava tudo , caso contrário teria sido agredida além de desrespeitada na minha própria casa em todas as 3 ocasiões das instalações.
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Resposta da empresa
17/04/2021 às 23:10
RENAN O. ROSA PORTÃO AUTOMÁTICO, nome fantasia: LEÃO PORTÕES, empresa inscrita no CNPJ: 26.*******.*******/*******80, INFORMA para todos os fins e para quem interessar que a empresa LEÃO PORTÕES não fechou negócio algum com a Senhora TÂNIA, autora da peça injuriosa, difamatória e caluniosa respondida pela presente declaração, havendo, na realidade, contratação pelo seu esposo, que está amplamente satisfeito com os serviços, tendo avaliado positivamente a referida empresa na ferramenta GOOGLE LLC, com inclusa declaração de satisfação.
Por tal motivo, bem como por uma perseguição realizada pela Senhora Tania, em face não só da empresa, mas do sócio administrador Senhor RENAN OLIVEIRA ROSA, abriu-se o processo judicial n 1005254-12.*******.8.26.*******, junto à 3 Vara do Juizado Especial Cível de Guarulhos, para a cessação imediata de tais [Editado pelo Reclame Aqui] e reparação por danos morais.
Os [Editado pelo Reclame Aqui] alegados no processo descrito supra são:
CALÚNIA: A Requerida, depois de perseguir o Senhor Renan, enviando mensagens à diversas pessoas com um vídeo editado, fugindo completamente da crítica cliente-empresa, afirmou que o Senhor Renan teria a ameaçado, uma completa inverdade, havendo a consumação quando terceiros tiveram tal conhecimento.
DIFAMAÇÃO: A Requerida inventou, aos berros, na sede da empresa Leão Portões e no site reclame aqui, histórias de que seu carro ficou preso 1 ano dentro da garagem, testemunhado por funcionários e clientes, consumando assim as difamações.
INJÚDIA: Todos os xingamentos desferidos no local da instalação, bem como na sede da empresa Leão Portões, testemunhados por clientes e funcionários, consumaram as injúrias.
ASSÉDIO MORAL: Insta ressaltar que também houve um claro abalo moral / assédio moral, caracterizado em uma verdadeira campanha de desqualificação á pessoa física do Senhor Renan. A Requerida teve o cuidado de procurar pessoas da igreja do Senhor Renan, enviando um-a-um o tal vídeo editado, bem como respondendo um-a-um. Tal perseguição foge da normalidade.
Por fim, ressalta-se que a empresa LEÃO PORTÕES não tem mais nenhuma reclamação junto ao site reclame aqui, bem como é muito bem avaliada pela empresa Google LLC, mantendo nota 4,8 de 5,0, ou seja, trabalha com excelência e amor em suas funções.
Era o que tinha dever de informar e esclarecer, estando amplamente disponível a esclarecimentos.
Declaração elaborada por:
PASQUAL & ALBERTO ADVOGADOS ASSOCIADOS
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