Não consigo acessar o ingresso comprado online devido a problemas com biometria e cadastro facial
Não respondida
Fortaleza - CE
26/09/2025 às 14:38
ID: 227902825
Olá, tudo bem?!
Minha reclamação é a seguinte , fiz a compra de um ingresso pelo site , realizei todos os passos a passo , quando chega na visualização do ingresso nao tenho acesso , por que diz que nao tenho biometria cadastrada sendo que já entrei na arena várias vezes após o cadastro , quando vou fazer o cadastro da facial diz que meu e-mail já está cadastrado e ninguém me responde e nem me devolvem meu dinheiro!