Cliente não recebeu o wallbox adquirido com o veículo e está arcando com custos de recarga.
Resolvido
Sapiranga - RS
14/07/2026 às 10:11
ID: 253858425
Comprei um LeapMotors C 10 na Savar em Porto Alegre-RS, retirei o carro no dia 23 de junho e ainda não recebi o meu wallbox. A loja informa que está em falta e que não tem previsão para a chegada dos novos, sendo que faz parte da compra. Com isso, estou tendo que fazer as cargas em postos de cargas, pagando valores por essas recargas. Sem previsão de resolução.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:49
Olá, Êrika.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a importância do Wallbox para a experiência de utilização e recarga do seu veículo.
Informamos que o equipamento foi disponibilizado e retirado em 28/07, concluindo o atendimento relacionado à sua solicitação.
Seguimos trabalhando em conjunto com nossa rede de parceiros e concessionárias para oferecer uma experiência cada vez mais eficiente aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Izabela
Central de Serviços ao Cliente LEAP MOTOR
📞Telefone: 0800 028 6060 💬WhatsApp: (31) 97155 3700
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 08:15
Resolveram o problema e mantiveram contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10