Falha no Sistema ADAS/LCC do Leapmotor C10 BEV desde a entrega
Não respondida
Porto Alegre - RS
17/06/2026 às 18:05
ID: 251682423
Adquiri um Leapmotor C10 BEV em ***** na concessionária Savar Nilo Peçanha, em Porto Alegre/RS.
O veículo apresentou falha no sistema ADAS/LCC praticamente desde a entrega. A primeira evidência do problema foi registrada quando o veículo possuía apenas 22 km rodados. O carro retornou à concessionária no mesmo dia para análise técnica.
Desde então, foram realizadas atualizações de software, calibração da câmera frontal e diversos testes. Como a falha permaneceu, o caso foi escalado sucessivamente pela engenharia até chegar à equipe global da fabricante.
Gostaria de destacar que a concessionária Savar tem sido atenciosa e colaborativa durante todo o processo. Também foi disponibilizado um veículo reserva, o que ajudou a minimizar os impactos da indisponibilidade do automóvel.
Minha insatisfação não está relacionada ao atendimento da concessionária, mas a três pontos específicos:
1. O veículo apresentou defeito praticamente desde a entrega e, até o momento, continuo sem conseguir usufruir normalmente do bem adquirido.
2. Após quase duas semanas de acompanhamento, ainda não recebi um diagnóstico conclusivo nem uma previsão concreta para solução do problema.
3. Em diversos momentos fui orientada a aguardar retornos ou contatos da Leapmotor que não ocorreram, sendo necessário que eu própria buscasse atualizações para entender o andamento do caso.
Compreendo que investigações técnicas complexas podem demandar tempo, especialmente quando envolvem equipes globais. Entretanto, como cliente, é difícil lidar com a ausência de previsibilidade sobre quando poderei efetivamente utilizar um veículo zero quilômetro adquirido recentemente.
Meu objetivo com esta manifestação é obter maior visibilidade para o caso e entender quais são os próximos passos previstos pela Leapmotor para a conclusão da análise e resolução definitiva do problema.