Motor de carro híbrido com defeito, demora no atendimento e descaso com cliente em viagem.

Question

Comprei o carro da Lipe Motor C 10 e depois de 15 dias com 4800 km o carro simplesmente o motor começou com o motor combustão começou a bater E no painel não apareceu nada nada identificou ali pra conter o erro ele tava como se tivesse Funcionando porém um barulho o barulho começou a aumentar o barulho de metal batendo e o carro o motor é combustão não tava carregando a bateria do elétrico e e aí eu percebi por ter experiência com outros carros híbridos eu vi que o Que tava acontecendo isso eu tava na estrada com a minha família e e vi que eu que realmente o motor a bateria não carregava e por mas sem nenhum aviso do do do do carro de prevenção eu acabei Parando o veículo porque eu que eu que tava atento ali aquela aquela situação por prevenção eu parei e realmente o carro ele ele extinguiu todo o consumo ali consumiu toda a capacidade ali da bateria eu tava numa via Numa rodovia eu tive que parar numa marginal Esperei bastante tempo pra ser atendido pela pela assistência da da Lipe Motor a gente eu acabei ligando para o o socorro deles eu falei que o meu carro tava lotado cheio de malas com uma criança de três anos eles mandaram um veículo pequeno pra fazer o táxi E a gente tinha mais 400 km pra andar de viagem e em vez deles trocarem o carro eles colocaram outro veículo do mesmo porte pra só pra levar as malas a gente foi espremido no carro um carro do uma categoria baixa E levaram o nosso carro pra uma concessionária mais perto da localização porém não perto do nossa residência e agora E agora eles Aconteceu isso dia dois agora de junho e até agora não me passaram diagnóstico e pelo contrário eles estão várias pessoas a concessionária onde está o veículo me ligando pra eu explicar o que aconteceu com o carro sendo que eu já precisava ter um diagnóstico e já fazem já vão pra quatro dias que eu estou sem veículo sem uma posição da Lipe moto sem um carro reserva então assim Lamentável ocorrido