Não me entregaram o wallbox
Resolvido
São João da Boa Vista - SP
20/07/2026 às 18:05
ID: 254386913
Comprei um automóvel B10 100%eletrico na concessionária Darhuj Leapmotor em Campinas onde me prometeram que me entregaria o recarregador wallbox dentro de até o prazo de 1 mês após a fatura da nota fiscal, o que se deu na data de 19/07/2026.
Hoje eu entrei em contato co. A consultora que me vendeu ***** e a mesma me disse que ainda nao chegou e que nao tem nada em haver com a situação que eu deveria cobrar da fabricante e nao com eles. Eu preciso deste carregador por usar o carro como motorista de app. Até sugeri que eles me reembolsem
de toda despesa que eu vier a ter a partir do dia 19 até a entrega do mesmo.
P.S. conforme as fotos, o local e a caixa de disjuntores Clamper Mobi Box esta pronta esperando o carregador.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:41
Olá, Valdenir.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a importância do Wallbox para a utilização do seu veículo no dia a dia.
Informamos que o equipamento foi entregue em 25/07, concluindo o atendimento relacionado à sua solicitação.
Seguimos trabalhando em conjunto com nossa rede de parceiros e concessionárias para oferecer uma experiência cada vez mais eficiente aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Izabela
Central de Serviços ao Cliente LEAP MOTOR
📞Telefone: 0800 028 6060 💬WhatsApp: (31) 97155 3700
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 12:09
São rápidos e interessados em resolver os problemas. Acho que o que houve pode acontecer com qualquer empresa. Entendo e desculpo a Leapmotor pelo erro rs,rs,rs.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10