PROPAGANDA ENGANOSA LEALMOTOR

Olá, Monique!

Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e sentimos muito pela percepção gerada ao longo do processo. Assim que recebemos sua manifestação, acionamos a concessionária Amazonas - Anália Franco para entender com mais detalhes o ocorrido e garantir o devido acompanhamento do seu caso.

Esclarecemos que as campanhas relacionadas ao fornecimento do carregador Wallbox possuem critérios específicos de elegibilidade, que podem variar conforme a modalidade de compra e as condições comerciais vigentes à época da aquisição. No período mencionado, a ação era direcionada para compras realizadas por Pessoa Física, enquanto aquisições via Pessoa Jurídica seguiram condições comerciais diferenciadas, incluindo ajustes no valor do veículo e composição dos benefícios.

Entendemos, no entanto, a sua percepção em relação à comunicação dessas condições no momento da compra. Por isso, seu caso foi tratado de forma pontual junto à concessionária, buscando a melhor solução dentro desse contexto.

Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos avançar de forma positiva. Conforme alinhado com você, o Wallbox já foi solicitado e segue em processo de envio para a concessionária. Assim que o equipamento estiver disponível, você será contatada para realização do agendamento da entrega.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a sua experiência, e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Laís Silva
Reclame Aqui Leapmotor