Solicitação de atualização de software para ajustes no alerta de velocidade e sistema ADAS do Leapmotor C10
Respondida
João Pessoa - PB
05/08/2026 às 09:49
ID: 255660019
Venho registrar uma reclamação e também uma solicitação de melhoria referente ao veículo que adquiri recentemente, Leapmotor C10.
Peguei o carro nesta semana e, no geral, estou satisfeito com o produto. No entanto, identifiquei dois pontos que precisam de ajuste urgente via atualização de software.
O primeiro é o alerta de velocidade, que emite avisos sonoros constantemente em praticamente qualquer via, tornando a condução bastante incômoda no dia a dia.
O segundo ponto é o sistema ADAS ao dar ré. Em situações como saída de estacionamento para a rua, o sistema apresenta uma sensibilidade excessiva, detectando veículos com muita antecedência e realizando frenagens extremamente bruscas, o que pode até gerar situações de desconforto ou risco. Embora seja possível desativar essas funções, elas são reativadas automaticamente toda vez que o veículo é desligado e ligado novamente, obrigando o usuário a refazer o processo constantemente.
Como referência, já tive veículos elétricos da BYD no início da chegada dos elétricos ao Brasil, e após reclamações de diversos usuários, a fabricante lançou uma atualização que permitia desativar essas funções de forma permanente, mantendo a configuração salva mesmo após reiniciar o veículo.
Dessa forma, solicito que a Leapmotor avalie e disponibilize uma atualização de software que permita desativar ou ajustar essas funções de forma permanente, ou ao menos que o sistema memorize a última configuração escolhida pelo usuário.
Acredito que essa melhoria aumentará significativamente a experiência de uso e a satisfação dos clientes
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:46
Olá, Raiff!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Leapmotor C10 e por dedicar seu tempo para registrar suas percepções e sugestões.
Ficamos satisfeitos em saber que, de forma geral, o veículo tem atendido às suas expectativas. Da mesma forma, valorizamos muito os comentários apresentados, pois a visão de quem utiliza o veículo no dia a dia é uma importante fonte de aprendizado para a evolução contínua de nossos produtos e serviços.
Registramos suas observações e sugestões e as encaminhamos às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação.
Estamos constantemente trabalhando no aprimoramento de nossos produtos e sistemas, incluindo a evolução de funcionalidades por meio de software, com o objetivo de proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos novamente por sua contribuição e por compartilhar sua experiência conosco.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ludmyla Cruz | Reclame Aqui Leapmotor