LEAPMOTOR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 12:22

ID: 255219119

Depois de uma batalha é[Editado pelo Reclame Aqui] para conseguir os dados de garantia do carro que eles estavam vendendo, eu comprei o carro, um modelo B10, o carro B10 ficava escondido em um canto e sempre diziam que nao tinha venda ainda e que o carro estava fechado que nao teria Test Drive.... etc.... nao sei por que o carro ficava escondido em um canto das concessionarias, evidentemente, eles ficavam no C10 a venda e comercialização. Por muitas vezes os vendedores mostravam o carro B10 mas querendo vender o C10. Os vendedores passavam muitas informações erradas, talvez por falta de treinamento ou de clareza nos documentos (ja fiz uma reclamação aqui no RA sobre a falta de informação de Garantia clara especificando os itens incluídos e nao incluídos, cheguei a levar o Manual o Dolphin que tambem tenho para mostrar os dados que eu imagino que deveriam ter no manual).
No final das contas, de todas as informacoes erradas que me passaram, me induziram a comprar um carro que era diferente do que me foi apresentado, nas visitas eu sempre questiono a questão do Áudio, pois passo muito tempo no carro e pra mim o som do carro é uma parte muito importante. Me apresentaram o carro como se ele tivesse um som premium, com 12 alto-falantes (inclusive achei um print de tela com essa informação para anexar aqui) com subwoofer tweeters e falantes que tornavam o som imersivo e com qualidade premium. Note o que esta escrito no anuncio " som de alta definição com 12 falantes". Foram eles que escreveram isso na propaganda. E eu fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Para piorar a situação, o som e extremamente baixo, como se houvesse um bloqueio no volume, fui ate a agência (onde fui extremamente bem recebido e bem atendido) para mostrar o som do carro, o volume esta muito baixo e além de muito baixo nao tem controle de balanço direito e esquerdo e nem frontal e traseiro. Eu realmente nunca vi um som sem essas regulagens óbvias. O Atendente da oficina olhou e disse que era realmente estranho e que iria pedir esclarecimentos ã fábrica. Isso ja vai fazer 30 dias. E ate agora nenhuma resposta.
Me enganaram dizendo que o som era premium de alta definição e me entregaram um som ruim que nao funciona direito e nao tem regulagens. O mais absurdo é que para enganar direitinho, todos os furos dos Falantes estao la, mas nao tem falante nenhum. Quero que a Leapmotor resolva o som do carro para que ele fique como eles me prometeram na venda.
E impressionante a falta de capacidade de comunicação dessa empresa. Vendem enganando o consumidor e depois viram as costas. QUERO MEU SOM DE ALTA DEFINIÇÃO COM 12 FALANTES.