Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida Após Cancelamento
Não respondida
Poços de Caldas - MG
13/03/2026 às 12:54
ID: 243186863
Propaganda enganosa e abuso na cobrança.
Eu vi o programa e havia disponível por 7 dias grátis. Eu cliquei e vi que ia me cobrar, então fiz o cancelamento no mesmo dia (dia 11 de março). Para garantir o cancelamento, entrei no app e olhei sobre cancelamento e a instrução era fazer pelo Google Play, e lá já estava cancelado.Hoje dia 13 de março, eu recebi um e-mail de cobrança, com taxas de ICS, um absurdo. Respondi o e-mail, aí foi me enviado o link de uma página do app, onde há cancelamento da inscrição, e tava tudo ativo. Cancelei novamente e reportei a compra com os prints. Espero ser reembolsada, estou no aguardo