LeasePlan

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/01/2026 às 21:13

ID: 238432897

sou motorista de aplicativo e sofri um acidente dia 5 de dezembro de 2025, a pessoa que bateu no meu carro (Entitulado de *****) estava com um carro da empresa Ayvens, ele estava saindo de uma vaga de rua e simplesmente bateu no meu carro, sua esposa (*****) que estava também no veículo, era a responsável pelo veículo, e o (*****) seu esposo, o condutor, assim que bateu em mim, estacionou o carro e veio verificar o ocorrido, até então tudo bem, me passou o contato e disse pra mim ficar tranquilo que ele mesmo resolveria, isso antes deu saber que o carro não era dele, passou-se quase um mês e nada dele solucionar meu problema, que era o prejuízo no meu veículo, amassado e arranhões, o mesmo (*****) disse que não poderia resolver porque era a empresa que tomava conta de todo processo, e abriu um protocolo de sinistros na empresa, porém o *****, com a maior cara de pau, abriu o protocolo e colocou que eu fui o responsável pela colisão, e não a vítima que seria o justo e o correto, ele não foi sincero comigo e me escondeu esse fato, só descobri porque tive que ligar diversas vezes no ***** da AYVENS pra entender o que estava acontecendo e o porquê de tanta demora. A atendente me disse que não poderiam fazer nada a respeito, pois como o protocolo foi registrado daquela maneira, apenas o mesmo (*****) poderia alterar de Responsável - para - Vítima, e liguei para o ***** reclamando da sua falta de honestidade e o mesmo disse que na visão dele eu era culpado sim, pois não tinha prova alguma de que foi ele, ou seja, ele bate em mim, alega que vai resolver, depois volta com outra história e ainda me coloca como culpado, e a Empresa? A empresa não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] alguma, eu não vou ficar no prejuízo, eu quero respostas, pois a empresa tem sim que se responsabilizar por todo acidente que seus condutores causam, e não acreditar apenas na palavra de um homem que não tem palavra de homem, espero que me ajudem, pois meu carro é meu ganha pão e não posso ficar com ele amassado e arranhado por culpa de terceiros, e eu não viria aqui reclamar se eu não tivesse razão..