Ald automotive
Resolvido
São Paulo - SP
26/04/2021 às 08:40
ID: 123027435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm veículo dessa empresa ald automotive veio a colidir com meu veiculo onde o condutor saiu alegando que nao iria pagar mandou procurar meus direitos onde pela placa do veículo foi localizado a empresa locadora de veículos onde entrei em contato e até hoje nada foi resolvido onde a empresa alega que vai entrar em contato pra resolver o problema e ate hoje nada foi resolvido
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Resposta da empresa
26/04/2021 às 09:29
Guilherme bom dia,
Recebemos a sua reclamação, que já está em análise pelo nosso departamento de Sinistro.
Em breve daremos uma devolutiva quanto ao caso.
Agradecemos pelo contato.
ALD Automotive.
Réplica da empresa
30/04/2021 às 14:40
Entramos em contato com o titular da reclamação e o direcionamos quanto ao procedimento a ser seguido junto ao nosso cliente.
Destacamos que a ALD Automotive é uma empresa cujo o objeto é a Locação de Frota de Veículos para Pessoa Jurídica.
Permanecemos à disposição.
Obrigado,
ALD Automotive
Réplica do consumidor
20/05/2021 às 10:06
Estou no aguardo da emprese ald automotive sem respostas mandaram e-mail pramin que teria respostas em no maximo 5 dias e ja faz muito mais que 1 mes no início da reclamação até um representante chamou no zap particular falando que iria resolver e até agora nada
Réplica da empresa
21/05/2021 às 18:32
Olá Senhor Guilherme,
A ALD Automotive entrou em contato com o cliente Kovi no dia 21/05/*******. Fomos informados que o senhor foi orientado a direcionar seu veículo até uma oficina credenciada na segunda dia 24/05/******* ás 09 horas.
Salientamos que a ALD Automotive é uma empresa cujo o objeto é a Locação de Frota de Veículos para Pessoa Jurídica, ou seja, o veículo está locado para um de nossos clientes.
Permanecemos à disposição.
Obrigado,
ALD Automotive
Réplica do consumidor
01/06/2021 às 13:10
Tive uns meses atras um incidente com um carro em nome da ald automotive onde esse carro esta locado para empresa kovi onde esse carro bateu no meu carro e meu problema nao foi resolvido onde eles passou pramin que seria feito o reembolso do valor de funilaria onde foi pedido todos os documentos necessários contas bancárias e-mail pra ser feito o reembolso e até agora nada toda hora pedindo os mesmo documentos ja enviados e enquanto isso estou com meu prejuízo com carro batido
Consideração final do consumidor
09/06/2021 às 13:23
Tive atendimento apos fazer a reclamação no RA ai sim tive atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5