LeasePlan

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

07/04/2026 às 16:58

ID: 245411987

Gostaria de registrar uma reclamação referente à empresa LeasePlan/Ayvens, da qual somos prestadores de serviços (oficina).

Realizamos o conserto de um veículo Volkswagen Virtus, devidamente autorizado sob o código *****. A nota fiscal foi emitida e faturada na data de 20/02/2026, conforme todos os procedimentos exigidos pela contratante.

De acordo com as condições estabelecidas pela própria empresa, o prazo para pagamento é de 30 dias. No entanto, até o presente momento, o pagamento encontra-se pendente, ultrapassando o prazo acordado sem qualquer posicionamento ou justificativa formal.

Informo também que tivemos diversas tentativas de contato com a mesma, através de diversos e-mails e único retorno que tivemos que o estavam aguardando retorno do financeiro.

Ressaltamos que cumprimos integralmente com nossas obrigações, realizando o serviço com qualidade e dentro dos padrões exigidos. Dessa forma, esperamos o mesmo comprometimento por parte da LeasePlan/Ayvens quanto ao cumprimento dos prazos financeiros.

Solicitamos, com urgência, a regularização do pagamento em aberto ou, ao menos, um retorno claro com a previsão para quitação do débito.

Ficamos no aguardo de uma solução imediata para evitar maiores transtornos.