Compra entregue incompleta

Respondida
São Paulo - SP
04/09/2023 às 12:47
ID: 171402197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 18 de agosto de *******, PEDIDO #*******, promoção Compre 1 e Leve 2, porém em 1 setembro foi entregue apenas 1, ainda com numeração acima do pedido. Telefone não atende, enviei msg no whats e não respondem, enviado e-mail para suporte também sem resposta. A empresa não possui outro canal, não emitiu Nota fiscal de compra, apenas de confirmação de pagamento e de ******* não ser empresa séria no ramo. No site o endereço é de Cuiabá, porém o cadastro do seu CNPJ 46.*******.*******/*******74 é de São Bernardo do Campo-SP, com a Razão Social. R.L EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA. Já realizei print das publicações e se não me responderem, acionarei na justiça pela propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 16:14
Olá Angela,
Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Nosso setor de envios estará analisando para saber se a outra parte do seu pedido foi extraviada durante o transporte.
Sobre a numeração incorreta do seu ******* disponibilizando o formulário de devolução para que possa preencher e darmos andamento.
https://*******
Mas uma vez, gostariamos de pedir desculpas pelos transtornos.
Atenciosamente,
Equipe Leav&Leve