Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Andradina - MS

08/09/2023 às 16:44

ID: 171676293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz a compra não dizia que a encomenda era da china, e que nem iria ter taxa, o PIOR DE TUDO FOI QUE EU COMPREI "UM SAPATO E GANHEI OUTRO", POREM SO CHEGOU "1" PAR DENTRO DE UM SACO PRETO.
ESTOU ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui].

FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO

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Resposta da empresa

11/09/2023 às 14:47

Olá Fabiana,

Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Sobre a taxa, devido as novas regras do novo governo, alguns pedidos estão sendo taxados.
Nosso setor de envios estará analisando para saber se a outra parte do seu pedido foi extraviada durante o transporte.
Mas alguns de nossos produtos são importados e os outros nacionais.
Mas uma vez, gostariamos de pedir desculpas pelos transtornos.

Atenciosamente,
Equipe Leav&Leve

Réplica do consumidor

11/09/2023 às 22:04

Quero devolver meu pedido e quero meu dinheiro de volta.
Isso é pura enganação só veio um código de rastreio não extraviou nada, VOCÊS FAZEM ISSO QUERO MEU DINHEIRO

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 12:08

Vocês ficaram de ver o outro Par e até o momento fizeram o maior https://******* de respeito