Não recebi a mercadoria e não respondem msgs

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

30/09/2023 às 16:55

ID: 173075873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em 20/8/23 pelo Instagram, recebi msg de boas vindas, no dia passando o número do pedido *******, dia 24/8/23 avisaram q o mesmo já havia sido postado. Depois de um tempo, recebi um comunicado dos correios, aduaneira que teria q efetuar o pagamento de 28,20 baixei empaquei praticamente no mesmo dia, no dia seguinte a empresa me enviou um boleto por pdf dos correios, pedindo pra efetuar o pagamento, comuniquei q já havia efetuado, recebi uma nova msg alegando q eram postagens diferentes q o q eles haviam enviado q era o deles. Só q entrei nos correios, e Costam 2 NF ou seja, alegaram q eu poderia ter comprado alguma outra coisa, mas não eles dividiram a mercadoria ou seja paguei 2 alfândegas cada uma 28,20 e o valor da compra até o momento não recebi de ******* reais. Isso é uma falta de respeito eles não informam q a compra vem da China, pq se
Soubesse não compraria, até o momento não recebi nada e não tenho as minhas msgs respondidas. Eu não recomendo esta empresa. Uma falta de respeito com o consumidor. Lamentável o ocorrido. Eles não te dão uma posição.

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Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 00:07

ignorada com sucesso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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