Enganosa!!

Resolvido
Bombinhas - SC
27/09/2023 às 11:48
ID: 172855837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma viagem para Foz em ******* e recebemos o convite para visitar (sem compromisso) o stand de vendas da empresa, pois bem.. Chegando lá estavam diversas famílias em uma sala e começou uma pressão enorme para comprar as frações da empresa, diversas promessas e nos "deram alguns passeios".
Pois bem alguns dias depois entrei em contato para o cancelamento do contrato, já havíamos pago R$ *******,85. Eles haviam falado que ao cancelar seria devolvido metade deste valor, mas eu nem pedi a metade do valor e nenhuma devolução, apenas queria cancelar o contrato.. Pois eles começaram cobrando uma multa de mais de 2 mil reais para cancelar, em nenhum momento me falaram isso e não consta no contrato.. Negativaram o meu nome e o da minha esposa e esta semana entraram em contato cobrando todo o valor que esta em atraso para cancelar, fora a arrogância de todos que entraram em contato, no instagram eles não permitem comentários, o que já mostra que não são confiáveis. Espero que entrem em contato para retirar o nosso nome da negativação, caso contrário o processo será grande!
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 15:48
Foi um grande prazer conversar com você e ter resolvido a situação da melhor maneira, nosso canal de comunicação sempre está disponível para quando precisarem.
Na Leaves ficamos felizes pela oportunidade de ter vocês conosco!
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 15:12
O problema demorou bastante a ser solucionado, mas em fim conseguimos entrar em um acordo e resolver a situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10