Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

24/03/2025 às 17:59

ID: 212981129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fizemos a aquisição de uma cota no ano de *****, desde lá até ***** continuamos a pagar as parcelas. O prazo de entrega desse empreendimento seria para dezembro de *****, além dos prazos de mobília e liberação civil.

Todo mês solicito ao pessoal que me envia a cobrança fotos do local ou cronograma de construção, eles passaram 1 ano falando que estavam na fase de ESTUDO DE SOLO, depois mais 1 ano falando em liberação dos alvarás (documentação). Depois disso enviaram alguns tratores para marcar o terreno, no entanto, depois disso nunca mais nada foi feito.

A informação da vez é "nossa equipe de marketing está montando o material para divulgação da obra", tem 1 ano isso e nada de material chegar.

Já acionei um profissional advogado para acompanhar o caso.

Deixo registrado minha queixa para evitar que novas pessoas caiam nessa.

Olhe a última foto do Google MAPS do local da construção. Um terreno limpo, mais nada.

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 16:23

Prezado, Veríssimo
Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que o contrato de promessa de compra e venda assinado prevê a data de entrega do empreendimento, com possibilidade de extensão desse prazo por até ******* dias, assim, não há qualquer descumprimento de prazos por parte da empresa.
******* que os trâmites que antecedem a construção, como estudos de solo e obtenção de alvarás, são etapas essenciais para garantir a regularidade e a segurança da obra.
Reforçamos o nosso compromisso e ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

07/04/2025 às 17:18

Realmente para uma obra dessa magnitude passa estar atrasado somente quando vencer o prazo de entrega. Uma obra dessas se estivessem realmente com intensão de entrega-la estaria em desenvolvimento, o que eu não vi até o momento e provavelmente não deve ocorrer.

Reitero que pedi diversas vezes documentos comprobatórios, fotos que fossem do processo, mas a empresa sempre se "negou" informando que a equipe de Marketing estava montando o material.

Sobre os prazos de estudo disso e daquilo, para uma obra dessas o mínimo que se espera é que isso esteja em fase final para ser disponibilizado a venda. Algo que realmente não entendo, foi amplamente comercializado e divulgado e sequer tinham o estudo de solo? Não sou construtor, mas no mínimo é estranho.

No mais, a empresa não fornece os dados.

Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 20:00

Sem credibilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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