Prazo de entrega

Não resolvido
Campo Grande - MS
24/03/2025 às 17:59
ID: 212981129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a aquisição de uma cota no ano de *****, desde lá até ***** continuamos a pagar as parcelas. O prazo de entrega desse empreendimento seria para dezembro de *****, além dos prazos de mobília e liberação civil.
Todo mês solicito ao pessoal que me envia a cobrança fotos do local ou cronograma de construção, eles passaram 1 ano falando que estavam na fase de ESTUDO DE SOLO, depois mais 1 ano falando em liberação dos alvarás (documentação). Depois disso enviaram alguns tratores para marcar o terreno, no entanto, depois disso nunca mais nada foi feito.
A informação da vez é "nossa equipe de marketing está montando o material para divulgação da obra", tem 1 ano isso e nada de material chegar.
Já acionei um profissional advogado para acompanhar o caso.
Deixo registrado minha queixa para evitar que novas pessoas caiam nessa.
Olhe a última foto do Google MAPS do local da construção. Um terreno limpo, mais nada.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 16:23
Prezado, Veríssimo
Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que o contrato de promessa de compra e venda assinado prevê a data de entrega do empreendimento, com possibilidade de extensão desse prazo por até ******* dias, assim, não há qualquer descumprimento de prazos por parte da empresa.
******* que os trâmites que antecedem a construção, como estudos de solo e obtenção de alvarás, são etapas essenciais para garantir a regularidade e a segurança da obra.
Reforçamos o nosso compromisso e ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 17:18
Realmente para uma obra dessa magnitude passa estar atrasado somente quando vencer o prazo de entrega. Uma obra dessas se estivessem realmente com intensão de entrega-la estaria em desenvolvimento, o que eu não vi até o momento e provavelmente não deve ocorrer.
Reitero que pedi diversas vezes documentos comprobatórios, fotos que fossem do processo, mas a empresa sempre se "negou" informando que a equipe de Marketing estava montando o material.
Sobre os prazos de estudo disso e daquilo, para uma obra dessas o mínimo que se espera é que isso esteja em fase final para ser disponibilizado a venda. Algo que realmente não entendo, foi amplamente comercializado e divulgado e sequer tinham o estudo de solo? Não sou construtor, mas no mínimo é estranho.
No mais, a empresa não fornece os dados.
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 20:00
Sem credibilidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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