[Editado pelo Reclame Aqui] - número de rastreio não existe e não respondem no perfil do Instagram

Não respondida
Brasília - DF
09/01/2025 às 08:16
ID: 206764859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 conjuntos de uniformes infantis em 26/12/24 após receber uma publicidade no Instagram do perfil TORCIDA CERTA. Recebi um número de rastreio "dos correios" e um e-mail do "rastreio pro" para acompanhar a entrega que estava previsto obra entrega no dia 07/01/*******. Hoje ao verificar novamente o rastreio apareceu uma mensagem que o pacote está "retido" e que será necessário pagar mais R$28,90.
Essa é a mensagem que enviaram:
Prezado cliente,
Muitas compras no Brasil estão sendo tributadas, e nossa loja está cobrindo 50% das taxas. No entanto, ainda não conseguimos arcar com o valor total para todos os clientes.
Já pagamos metade das taxas, restando apenas uma pequena quantia para liberar seu produto. Para recebê-lo ainda hoje, basta efetuar o pagamento da taxa de R$ 28,90.
Agradecemos sua compreensão!
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O número de rastreio não existe no sistema dos Correios e o CNPJ consta no site da Receita Federal como "inválido".
Cuidado com o [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa.
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