Desconheço empresa cobrando indevidamente no cartão de crédito

Prezada Selva Mendes da Silva Ferreira,

Agradecemos pela confiança e por nos comunicar sobre a sua reclamação. Sua interação é essencial para que possamos manter e aprimorar a qualidade de nossos serviços.

Lamentamos profundamente o transtorno causado. Nossa equipe de qualidade revisou as informações e não localizamos a cobrança informada. Comprometidos com a qualidade de nossos serviços e com a satisfação de nossos clientes, pedimos que nos informe em que data a referida cobrança foi realizada para que possamos realizar o cancelamento caso ocorra a cobrança.
Solicitamos, gentilmente, que reconsidere a nota atribuída à resolução deste caso. Seu feedback é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos atendimentos.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer assistência adicional que se faça necessária.

Atenciosamente,

A cobrança foi feita em 3 cartões do meu marido
OZANAN Aparecido ferreira da Silva
Mastercard e visa

Foi cobrado 99,90 em 3 cartões diferentes
OZANAN Aparecido ferreira da Silva
No dia 07/11/25

Prezada Selva Mendes da Silva Ferreira,
Agradecemos pela confiança e por nos comunicar sobre a sua reclamação. Sua interação é essencial para que possamos manter e aprimorar a qualidade de nossos serviços.
Lamentamos profundamente o transtorno causado. Nossa equipe de qualidade revisou as informações e localizamos a cobrança informada.
Já realizamos o cancelamento do serviço e o estorno da parcela. Comprometidos com a qualidade de nossos serviços e com a satisfação de nossos clientes,
Solicitamos, gentilmente, que reconsidere a nota atribuída à resolução deste caso. Seu feedback é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos atendimentos.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer assistência adicional que se faça necessária.

Atenciosamente,