Solicitação de cancelamento de plano de benefícios e estorno de cobrança indevida

Prezado JOSE RAILTON DE FRANCA MUNIZ,

Agradecemos por nos informar sobre essa situação. Sua comunicação é essencial para que possamos continuar aprimorando a qualidade dos nossos serviços.
Nossa equipe de qualidade revisou a gravação da ligação e constatou que o vendedor seguiu o ******* pela empresa. Porém comprometidos com a qualidade de nossos serviços e com a satisfação de nossos clientes. O cancelamento do mesmo já foi realizado, de acordo com o *******.
Gostaríamos de pedir, por gentileza, que reavaliasse a nota de resolução deste caso. Seu feedback é muito importante para nós e contribui para o aperfeiçoamento contínuo dos nossos serviços.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,