Uma ligação
Resolvido
Bicas - MG
19/05/2025 às 19:45
ID: 217491661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma ligação hoje pela milésima vez, falando de um clube de vantagens que era de graça assim que dei os meus dados foram descontados 89,90 no meu cartão de crédito, agora vou ter que pagar um cartão que nem uso e não consigo ligar no número que me deram ,***** ,queria reembolso !
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 09:28
Prezada, Daiane Soares Pereira
Agradecemos pela confiança e por nos comunicar sobre a sua reclamação. Sua interação é essencial para que possamos manter e aprimorar a qualidade de nossos serviços.
Lamentamos profundamente o transtorno causado. Nossa equipe de qualidade revisou a gravação da ligação e constatou que o vendedor não seguiu o ******* pela empresa. Comprometidos com a qualidade de nossos serviços e com a satisfação de nossos clientes, já realizamos o cancelamento do serviço e o estorno da parcela.
Solicitamos, gentilmente, que reconsidere a nota atribuída à resolução deste caso. Seu feedback é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos atendimentos.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer assistência adicional que se faça necessária.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 09:44
Espero que haja uma solução para estes tipos de transtorno causado pelo serviço prestado.....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9