Cobrança Constrangedora e Ameaçadora pela Loja Lebes
Resolvido
Canoas - RS
04/05/2026 às 09:13
ID: 246699747
Venho por meio desde repudiar a postura da Loja Lebes, que está entrando em contado com meus familiares de forma constrangedora e ameaçadora.
Tenho um débito com a Loja, que no momento esta em atraso.
Mas entrar em contato ameaçando seja por mensagem ou ligações, é totalmente descabível.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:47
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos relatados e pedimos desculpas pela situação informada. Reforçamos que não compactuamos com práticas de cobrança abusiva e estamos tratando o caso com a devida atenção.
Para que possamos verificar sua situação financeira, regularizar o cadastro e direcionar corretamente as negociações, informamos que seu relato será encaminhado ao nosso time especializado de negociação.
Além disso, orientamos que o contato seja realizado exclusivamente pelo nosso canal oficial de negociações, através do WhatsApp (51) 3499-7005, onde nossa equipe especializada poderá analisar o contrato, esclarecer eventuais inconsistências e apoiar na melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
Grupo Lebes.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:12
A indicação é não comprar, pois se tu atrasar, irá receber mensagens dizendo que vão ir ate a tua casa retirar o bem que foi comprado, e teus contatos que foi dado no dia do cadastro também vão receber a mesma ligação, é muito constrangedor essa situação, lamentável a postura da Loja como um todo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2