Cobrança de juros abusivos após renegociação de dívida e protesto em cartório.
Em réplica
Gravataí - RS
25/08/2026 às 16:33
ID: 257323935
Atrasei a divida pôr não estar com condições financeiras de pagar, quando tiver condições financeiras renegociei a divida e agora estão me cobrando a renegociação da divida mais um valor de juros absurdo por protesto no cartório, sendo que afirmaram pra mim que com a renegociação ia ficar tudo certo, um absurdo!! Agora não querem resolver, sendo que afirmaram na mensagem que ia ficar tudo certo!!
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:11
Olá,
Informamos que já solicitamos ao time responsável que entre em contato com você para oferecer uma alternativa de negociação mais adequada à sua situação.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com a equipe de negociações pelo número (51) 3499-7005, onde nossos atendentes estarão à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Estamos aqui para ajudar e buscamos sempre uma solução que atenda às suas necessidades.
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 23:44
Não atendem no número, eu já renegociei a minha divida com a loja e agora querem que eu pague mais um valor?