Cobrando

Respondida
Campo Bom - RS
18/08/2026 às 11:13
ID: 256716717
tô desde 2013 eu tenho dívida e até agora estão me cobrando
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:49
Olá,
Importante destacar que, após o prazo de cinco anos, a dívida é considerada prescrita apenas para fins de cobrança judicial, ou seja, a empresa não pode mais acionar o cliente judicialmente para reaver o valor. No entanto, a obrigação financeira continua existindo e o débito pode permanecer registrado internamente até a sua quitação, podendo impactar novas análises de crédito e concessões futuras.
Nosso compromisso é sempre atuar com transparência e justiça. Por isso, colocamo-nos à disposição para analisar seu caso individualmente, esclarecer eventuais dúvidas e buscar, juntos, a melhor solução possível.
Recomendamos que entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente pelo telefone (51) 3499-7005, para que possamos verificar os detalhes e orientá-lo quanto aos próximos passos.
Agradecemos pela compreensão e confiança. Estamos aqui para ajudar!