Restrição com parcela paga
Respondida
Guaíba - RS
24/03/2025 às 16:33
ID: 212877941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, estava com uma parcela em atraso do dia ***** e fiz o pagamento dela no dia *****. Mas verificando o meu aplicativo do Boa Vista SPC no dia ***** vi que tinha uma restrição da Lebes que não estava no dia *****. Pois acompanho meu cpf diretamente pelo app da Boa Vista. Eles colocaram meu nome no SPC após eu já ter feito o pagamento a 12 dias atrás !
Isso não pode acontecer, se tivesse colocado antes de fazer o pagamento ok, mas não 12 dias depois de pago !!!!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 14:34
Oi, Letícia! Tudo bem?
Realizamos as devidas consultas referente ao seu CPF e não identificamos nenhuma restrição referente ao Grupo Lebes neste momento. Mas lembrando que pode ter ocorrido de entrar em restrição, pois para contratos de empréstimo, são enviados para registro com 15 dias de atraso.
Permanecemos à disposição!
Um abraço,
Time Lebes Financeira.